潍柴服务云APP是潍柴动力面向发动机及设备用户开发的数字化售后服务解决方案。该软件深度融合物联网技术与售后服务场景,通过移动终端为用户提供全生命周期的设备管理支持,有效提升服务响应效率与用户体验。
产品介绍功能详细展示潍柴全系发动机及配套设备的技术参数与应用场景。
内置智能地图服务可快速定位最近的服务网点,支持导航路线规划。
产品维护模块提供完整的保养计划提醒与执行记录管理功能。
一键报修系统实现故障快速上报,自动关联设备历史数据。
服务跟踪功能实时更新维修进度,支持电子工单签收确认。
厂内服务通道为OEM客户提供专属技术支持和配件供应服务。
在线预约服务支持用户自主选择服务时段,系统智能匹配工程师资源,实现维修保养的精准预约。
设备保养档案完整记录每次维护的工时、耗材及技术参数,形成可视化的设备健康报告。
辅助功能集成行业领先的故障诊断系统,可解析2000+故障代码,并关联推荐适配备件解决方案。
1.备件商城接入潍柴全球供应链体系,可查询实时库存状态并获得官方定价,支持电子支付完成采购。
2.物流追踪系统对接主流快递平台,提供从出库到签收的全流程可视化监控。
3.技术社区聚合行业专家资源,设有故障案例库与维保知识图谱,支持多维度的技术交流。